Rezerwuj

Regulamin dotyczy obiektu Gniazdo Sokoła, zwanego w dalszej części Obiektem.

Właścicielem Obiektu jest Towarzystwo Gimnastyczne „SOKÓŁ” Gniazdo w Zakopanem, ul. Orkana 2, 34-500 Zakopane, NIP 7361046197, REGON 490187757.

Osoby korzystające z pobytu w Obiekcie zwane są w dalszej części regulaminu Gośćmi.

Osoba dokonująca rezerwacji w Obiekcie oraz płatności za rezerwację zwana jest dalej Rezerwującym.

 

  1. Informacje podstawowe:

    1. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z niniejszym regulaminem, jego akceptacją oraz zobowiązaniem do przestrzegania jego postanowień, a także zapoznaniem się i akceptacją Polityki ochrony danych osobowych.
    2. Goście korzystający z pobytu w Obiekcie zobowiązani są także do przestrzegania przepisów BHP i przeciwpożarowych oraz, w wyjątkowych sytuacjach, stosowania się do poleceń pracowników Obiektu.
    3. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu Obiekt ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług Gościom, którzy je naruszają. Osoby te zobowiązane są do niezwłocznego zastosowania się do żądań pracowników Obiektu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia oraz do zapłaty za ewentualne poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz do niezwłocznego opuszczenia terenu Obiektu.
    4. Dokonując rezerwacji Rezerwujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych wyłącznie w celu realizacji rezerwacji i dopełnienia obowiązku meldunkowego zgodnie z przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Rezerwującemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.
    5. Rezerwacje dokonuje się na osobę lub firmę, która będzie dokonywać płatności.
    6. Do korzystania z Obiektu uprawnione są wyłącznie osoby zameldowane w recepcji Obiektu. Gość nie może przekazywać wynajętego apartamentu innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił opłatę.
    7. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabronione jest używanie w Obiekcie i jego otoczeniu otwartego ognia, a w apartamentach ponadto: żelazek, grzałek i innych urządzeń elektrycznych, niestanowiących wyposażenia pokoju. Powyższe nie dotyczy ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.
    8. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń apartamentu powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób. Podstawą rekompensaty pieniężnej za uszkodzenia lub zniszczenia jest cennik dostępny w recepcji Obiektu, rachunek dokumentujący faktyczny koszt usunięcia zniszczeń lub wycena rzeczoznawcy.
    9. W przypadku stwierdzenia różnic spisu wyposażenia apartamentu ze stanem faktycznym lub uszkodzeń, należy ten fakt zgłosić w recepcji bezpośrednio przy zajmowaniu pokoju. W przeciwnym razie przyjmuje się, że wyposażenie było kompletne i bez uszkodzeń.
    10. Goście zobowiązani są do należytego zabezpieczenia Apartamentu, tj. dokładnego zamykania drzwi głównych, drzwi wejściowych do Apartamentu oraz okien każdorazowym po jego opuszczeniu oraz staranne przechowywanie kluczy i nie udostępnianie ich osobom trzecim.
    11. Goście zobowiązani są w szczególności do korzystania z urządzeń Obiektu w sposób niepowodujący uszkodzeń ani pogorszenia ich stanu;
    12. Odpowiedzialność Obiektu z tytułu utraty lub uszkodzeń rzeczy wniesionych przez Gości do apartamentu regulują przepisy art. 846-849 Kodeksu Cywilnego. Odpowiedzialność Obiektu podlega ograniczeniu, jeżeli rzeczy te nie zostaną złożone do depozytu recepcji. Obiekt ma prawo do odmowy przyjęcia na przechowanie pieniędzy, papierów wartościowych i cennych przedmiotów, w szczególności kosztowności i przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżeli zagrażają one bezpieczeństwu albo mają zbyt dużą wartość w stosunku do wielkości lub standardu albo zajmują zbyt dużo miejsca.
    13. Po upływie pobytu Gość ma obowiązek zgłosić swój wyjazd celem odbioru apartamentu przez pracownika Obiektu.
    14. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 16:00 i kończy o godz. 11:00.
    15. Przedłużenie doby hotelowej jest możliwe w zależności od dostępności apartamentu i po uprzednim potwierdzeniu przez obsługę za dodatkową opłatą 50 zł do godz. 13:00, natomiast  po godzinie 13:00 – naliczana jest opłata wysokości wartości doby hotelowej.
    16. W apartamentach obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych. Za nieprzestrzeganie zakazu palenia naliczana jest dodatkowa opłata wysokości 2 500 zł.
    17. Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 22:00 do 7:00.
    18. Użytkownicy apartamentów mają obowiązek takiego zachowania, by w godzinach ciszy nocnej w żaden sposób nie zakłócało ono spokoju pobytu innych osób, a w ciągu dnia było zgodne z normami społecznymi i poszanowaniem prawa do wypoczynku innych osób przebywających na terenie Obiektu.
    19. Osoby niezameldowane mogą przebywać w apartamencie w godzinach od 7:00 do 22:00.
    20. Przebywanie osób niezameldowanych po godzinie 22:00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Rezerwującego na odpłatne dokwaterowanie tych osób. Dokwaterowanie każdej osoby to koszt 250 zł.
    21. Organizowanie imprez towarzyskich w apartamencie jest całkowicie zabronione. W przypadku naruszenia tej zasady mamy prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez obowiązku zwrotu należności z racji pozostającego okresu rezerwacji i obciążyć Gościa karą finansową wysokości 2 500 zł.
    22. Obiekt nie akceptuje pobytu ze zwierzętami, kara za posiadanie zwierzęcia 200 zł/doba.
    23. Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 dozwolony jest jedynie pod opieką osób dorosłych, które biorą całkowitą odpowiedzialność za ich czyny, a także wszelkie następstwa tych czynów oraz za zaistniałe sytuacje na terenie Obiektu.
    24. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających lub zachowujących się wulgarnie.
    25. W przypadku interwencji Policji bądź Straży Miejskiej zostanie nałożona kara w wysokości 1000 zł.

  2. Opłaty dodatkowe:

    1. Cena pobytu nie uwzględnia opłaty miejscowej pobieranej przy czynnościach meldunkowych a przekazywanej na konto Gminy oraz ewentualnych innych opłat dodatkowych.
    2. Należność za pobyt oraz opłata miejscowa w wysokości 2 zł/osoba/noc jest pobierana w dniu przyjazdu przy zameldowaniu.
    3. Karty kredytowe są akceptowane. Płatności mogą być przyjmowane również w gotówce.

  3. Zadatek:

    1. Do dokonania rezerwacji wymagane jest dokonanie przedpłaty w formie zadatku.
    2. Wpłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją przez Rezerwującego warunków rezerwacji określonych w niniejszym regulaminie.
    3. W przypadku oferty bezzwrotnej, zwrotnej i elastycznej Rezerwujący zostanie z tytułu zadatku obciążony przedpłatą stanowiącą 100% wartości całkowitej ceny rezerwacji.
    4. Brak wpłaty zadatku w uzgodnionym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.

  4. Rezygnacja:

    1. W przypadku oferty bezzwrotnej, anulacja lub zmiana w rezerwacji w dowolnym momencie przed datą przyjazdu skutkuje obciążeniem rezerwującego, bezzwrotnym zadatkiem wysokości całkowitej wartości rezerwacji.
    2.  W przypadku oferty elastycznej, anulacja lub zmiana w rezerwacji w terminie do 5 dni przed datą przyjazdu skutkuje rozwiązaniem umowy, a Obiekt nie obciąży Rezerwującego żadnymi opłatami.
    3.  W przypadku anulowania lub zmian w rezerwacji w ofercie elastycznej, po terminie wymienionym w pkt. 2, Rezerwujący zostanie obciążony opłatą w wysokości 100% wartości całej rezerwacji. W przypadku nie pojawienia się Gościa w Obiekcie, Rezerwujący zostanie obciążony opłatą w wysokości całkowitej wartości rezerwacji.
    4. W przypadku oferty zwrotnej, anulacja lub zmiana w rezerwacji w terminie do 14 dni przed datą przyjazdu skutkuje rozwiązaniem umowy, a Obiekt nie obciąży Rezerwującego żadnymi opłatami.
    5.  W przypadku anulowania lub zmian w rezerwacji w ofercie zwrotnej, po terminie wymienionym w pkt. 4, Rezerwujący zostanie obciążony opłatą w wysokości 100% wartości całej rezerwacji. W przypadku nie pojawienia się Gościa w Obiekcie, Rezerwujący zostanie obciążony opłatą w wysokości całkowitej wartości rezerwacji.
    6. Nie wykorzystanie całości pobytu zgodnie z rezerwacją nie uprawnia do zwrotu dokonanej płatności.

  5. Rezerwacje online:

    1. Dokonanie rezerwacji online możliwe jest poprzez stronę https://gniazdosokola.pl/rezerwacje
      W celu potwierdzenia rezerwacji, Rezerwujący zobowiązany jest dokonać wpłaty w wysokości całkowitej wartości rezerwacji w ciągu jednej godziny od dokonania rezerwacji.
    2. Dokonanie płatności odbywa się poprzez system płatności TPay, udostępniony w panelu rezerwacji.
    3. Do rezerwacji online stosuje się takie same zasady rezygnacji oraz reklamacji jak w stosunku do rezerwacji dokonywanych w innych formach. Zasady te określone zostały w rozdziałach IV i VI niniejszego regulaminu.

  6. Postępowanie reklamacyjne

    1. Goście mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących usług świadczonych przez Obiekt.
    2. Obiekt przyjmuje do rozpatrzenia jedynie reklamacje wysłane drogą elektroniczną, na adres: gniazdosokolazkp@gmail.com w  terminie do 14 dni od daty zakończenia pobytu Gościa w Obiekcie lub, jeżeli pobyt nie odbył się w terminie wynikającym z dokonanej rezerwacji – w terminie do 14 dni od daty, w jakiej pobyt powinien się odbyć.
    3. Obiekt zastrzega sobie 14-dniowy termin rozpatrzenia reklamacji złożonej przez Gościa. W tym terminie Obiekt poinformuje Gościa o wyniku rozpatrzenia reklamacji.

  7. Informacje dodatkowe:

    1. Na terenie posesji dostępny jest parking w cenie 40 zł za dobę hotelową.
    2. Właściciel Obiektu nie ponosi odpowiedzialności za pozostawiony samochód oraz znajdujące się w nim mienie.
    3. Właściciel Obiektu nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy Gości pozostawione w apartamencie.
    4. W przypadku pozostawienia w apartamencie rażącego bałaganu Właściciel zastrzega sobie prawo do obciążenia Gościa kosztami dodatkowego sprzątania.
    5. Na terenie całego obiektu dostępny jest bezpłatny Internet WiFi.